Levering & Retourneren TCGTriarch

Wij bij TCGTriarch streven ernaar om alle bestellingen voor 15:00 dezelfde werkdag op te sturen zodat deze (in het gunstigste geval) de volgende werkdag gelevered wordt. Gezien het feit dat wij de levertijd van 1 dag niet kunnen garanderen gezien de vervoerders, hanteren wij een levertijd van 1-2 dagen (nationale bestemmingen).

Bij het plaatsen van een bestelling online waarbij er gekozen is voor het verzenden van de bestelling ontvangt je van ons een Track & Trace code in je e-mailbox (indien deze niet zichtbaar is gelieve de spambox te bekijken voor het con. Doormiddel van deze code kan je zodra de bestelling door ons is verwerkt het pakket traceren en de verwachten lever- datum en tijd inzien.

Product Afhalen

Had jij graag jouw bestelling willen afhalen? dat kan! plaats vandaag nog jouw bestelling en kies voor de optie ‘afhalen’ LET OP; Dit is enkel mogelijk op afspraak en zullen enkel de producten bij de hand hebben van uw bestelling. Er zijn geen andere of meer producten aanwezig op de locatie van het afhalen i.v.m. veiligheid voor zowel de koper en verkoper. Had jij toch graag iets extras erbij willen hebben? plaats gerust een extra bestelling onder ‘afhalen’ OF geef dit betijds door zodat wij deze producten kunnen meenemen.

Retour/ Product ruilen

Niet tevreden of wil jij toch liever een ander product hebben? geen probleem.
Na aankoop heb jij namelijk 14 dagen bedenktijd en kun jij indien het product nog gesealed is, deze retour sturen (LET OP: eventuele verzendkosten zijn voor de koper).

Voor het aanmelden van een retour of het willen inruilen van een product verzoeken wij je om contact op te nemen met info@tcgtriarch.com.

Pakket verloren?

Helaas komt het voor dat zo nu en dan een pakket verloren gaat tijdens de zending door een van de vervoerders. Indien dit het geval is zullen wij samen met de vervoerder een onderzoek starten naar deze zending.

Zodra er bericht is vanuit de vervoerder (+- 30 dagen na de start van het onderzoek) zullen wij zo spoedig mogelijk met passende een oplossing komen voor jouw bestelling.

Terugbetaling

Indien jij een product retour stuurt of een pakket is verloren geraakt tijdens de zending kan er indien overeengekomen een terugbetaling plaats vinden.

Zodra wij de mail uitzetten waarin wij aangeven dat de terugbetaling van jouw bestelling is voldaan kan het 1-2 werkdagen duren tot het geld zichtbaar is op jouw bankrekening.

Verder hulp nodig?

Neem contact met ons op via info@tcgtriarch.com voor alle TCGtriarch gerelateerde vragen.